Häufige Fragen
ICH HABE EINE ALLGEMEINE FRAGE - WO BEKOMME ICH HILFE?
Allgemeine Anfragen zur Marke "LIGNEA" oder zu unseren Angeboten können per E-Mail an info@lignea24.com gestellt werden oder Sie nutzen unser Kontaktformular.
GIBT ES EIN KONTAKTFORMULAR ZU DEN FRAGEN ZUR WEBSITE?
Ja, wir stellen ein Kontaktformular zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns
WIE KANN ICH MIT EINEM IHRER BERATER IN KONTAKT TRETEN?
Durch das Absenden eines Formulars über den bereitgestellten Link wird sich ein Küchendesigner von unserem nächstgelegenen Standort mit Ihnen in Verbindung setzen. Kontaktieren Sie uns
KANN ICH AUF DIESER SEITE EINE KÜCHE KAUFEN?
Nein. Diese Seite soll Ihnen helfen Ihre Traumküche zu finden und den Kontakt zu einem unserer LIGNEA Fachbetriebe in Ihrer Region herzustellen. Bei diesem können unsere Produkte erworben werden.
WARUM EINEN TERMIN VEREINBAREN?
- Haben Sie individuelle designbezogene Fragen?
- Sie benötigen Unterstützuzng bei Auswahl und Planung Ihrer neuen Küche?
- Sie bestellen Küchen lieber persönlich und besprechen diese mit einem Fachmann?
- Dann sollten Sie einen Termin mit einem unserer LIGNEA Fachbetriebe in Ihrer Region vereinbaren.
WIE KANN ICH EINEN TERMIN VEREINBAREN?
Ein Termin kann online über das Dropdown-Menü der Registerkarte Planung unter "Termin vereinbaren" vereinbart werden. Füllen Sie einfach das Formular aus und einer unserer Fachpartner wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
GIBT ES EINEN KÜCHENDESIGNER, DER MEIN KÜCHENDESIGN ÜBERPRÜFT UND FERTIG PLANT?
Ja, aber nur, wenn Sie die geplante 3D-Küche zur Genehmigung eingereicht haben. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die geplante Küche einreichen. Denken Sie daran, wenn Sie zusätzlich eine Grundriss oder Bilder Ihrer Küche hochgeladen haben, wird es viel einfacher und schneller sein, die Küche für den Designer zu überprüfen und zu komplettieren.
ICH HABE EINEN FEHLER BEZÜGLICH DER GRÖSSEN DER KÜCHE INNERHALB DES 3D-PLANERS GEMACHT. KANN DAS BEHOBEN WERDEN?
Ja, aber Sie müssen sich mit unserem Küchendesigner in Verbindung setzen, um den Fehler zu beheben. Sie können dies entweder tun, indem Sie einen Termin vereinbaren oder indem Sie dieses Formular ausfüllen: Kontakt
WANN ERFAHRE ICH DEN GENAUEN LIEFERTERMIN?
Den genauen Liefertermin erfahren Sie von Ihrem LIGNEA Partner, der auch den Montagetermin mit Ihnen abstimmt.
WIE LANGE DAUERT ES NORMALERWEISE, EINE KÜCHE ZU ERHALTEN?
Nach der Bestellung bei einem unserer LIGNEA Fachpartner dauert es 4 bis 12 Wochen, bis Ihre Küche produziert ist und geliefert werden kann.
KANN ICH AUCH ZUSÄTZLICHE GERÄTE UND ZUBEHÖR KAUFEN?
Selbstverständlich bieten Ihnen unsere Fachpartner nicht nur Küchenmöbel, sondern komplette, voll funktionsfähige Küchen, fix und fertig mit allen Geräten, Ausstattungen und weiterem Zubehör, ganz nach Ihre Wünschen und Anforderungen.
GIBT ES OPTIONEN FÜR DIE INSTALLATION?
Unsere Fachpartner sind Tischler und Schreiner und Profis , die Ihre Küche mit einem professionellen Team liefern und installieren.
WOHIN LIEFERN SIE?
Wir liefern an alle Standorte innerhalb Deutschlands und in angrenzende Regionen der EU. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse im Abschnitt "Mein Konto" hinzufügen und überprüfen.
WELCHE MARKEN VON HAUSHALTSGERÄTEN GIBT ES?
Alle Küchen werden von Nobilia – einer Marke des hochwertigen deutschen Küchenherstellers – für uns produziert. In Bezug auf die Geräte sind viele große Marken wie Bosch, Siemens und andere verfügbar. Diese können während des Designprozesses ausgewählt werden.
IST ES MÖGLICH, ANDERE MARKEN VON HAUSHALTS- / ELEKTROGERÄTEN ZU WÄHLEN?
Unsere Fachpartner helfen Ihnen immer gerne weiter, und es gibt eine Vielzahl von verschiedenen Optionen, so dass Sie, falls Sie spezielle Wünsche haben oder jede von uns angebotene Option in Betracht ziehen möchten, einen Termin vereinbaren und alles mit einem Planer besprechen können.
WIE KANN ICH MEINE EIGENE KÜCHE GESTALTEN?
Ihre Traumküche können Sie in unserem 3D-Planer unter dem Reiter "Planung" gestalten. Um auf den 3D-Planer zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto bei uns erstellen.
WARUM SOLLTE ICH MEINE KÜCHE ÜBER DEN 3D-PLANER GESTALTEN?
Der 3D-Planer hilft Ihnen und dem Küchendesigner, Ihre Bedürfnisse und Wünsche zu visualisieren und zu verstehen. Mit dem 3D-Planer können Sie das Aussehen und Design Ihrer neuen Küche und Geräte klar visualisieren.
MÜSSEN MEINE MASSANGABEN EXAKT SEIN?
Nein, sie können zunächst ungefähr sein. Für eine bestellreife Planung müssen jedoch Messungen vor Ort durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Küche passt.
WENN ICH MEIN DESIGN NICHT FERTIGSTELLEN KANN - MUSS ICH DANN NOCH EINMAL VON VORNE ANFANGEN?
Auf keinen Fall. Wir speichern Ihre Arbeit während des gesamten Designprozesses. Sobald Sie bereit sind, zur 3D-Planung zurückzukehren, melden Sie sich einfach wieder bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Meine vorherige Planung fortsetzen", um dort weiterzumachen, wo Sie noch sind.
WAS PASSIERT, WENN ICH PROBLEME MIT DEM 3D-PLANER HABE?
Wenn das Problem weiterhin besteht, vereinbaren Sie hier einen Termin mit einem Küchendesigner: Kontaktieren Sie uns
MEIN PLAN WURDE GENEHMIGT, ABER ICH BRAUCHE EINEN ZUSÄTZLICHEN RAT?
Sie können einen Termin mit unserem Küchendesigner vereinbaren, auch nachdem Ihr Plan genehmigt wurde. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie etwas besprechen müssen, vereinbaren Sie einfach einen Termin.
WO SIND MEINE LIEBLINGSOBJEKTE IM 3D-PLANER?
Objekte, die Sie im Abschnitt "Lösungen" als Favoriten markiert haben, sollen Ihnen helfen, Ihre Präferenzen zu verstehen, aber sie werden nicht zum Planer hinzugefügt. Sie können einen Termin mit einem Designer vereinbaren und eine Küche zusammen bauen, nur nach Ihren Vorlieben, wenn Sie unseren 3D-Planer nicht verwenden möchten.
IST ES NOTWENDIG, ANSCHLÜSSE (WIE STECKDOSEN, WASSERANSCHLÜSSE USW.) HINZUZUFÜGEN?
Es wird empfohlen, dies zu tun, da es die Positionierung bestimmter Geräte wie Spüle, Geschirrspüler usw. beeinflusst. Wenn Sie vor der Fertigstellung Ihres Plans einen Bauplan hochgeladen haben, kann unser Designer alle Fehler im Zusammenhang mit Verbindungen basierend auf diesem Bauplan beheben.
WARUM KANN ICH DIE STECKDOSEN NICHT HÖHER PLATZIEREN?
Die Höhe der Auslässe ist auf einer bestimmten Ebene über dem Boden vorbestimmt. Sie können stattdessen einen elektrischen Anschluss auf dem Boden oder an den Wänden hinzufügen.
WIE KANN ICH DIE INNENAUSSICHT ÄNDERN?
Boden, Wände und andere Innenlösungen können unter der Registerkarte "Build -> Design" geändert werden.
WARUM WERDEN EINIGE ARTIKEL GELÖSCHT, WENN ICH DAS KÜCHENMODELL ÄNDERE?
Einige Artikel (z. B. Kühlschränke, ausgewählte Unterschränke usw.) gehören zu verschiedenen Küchenstilen. Da die Küche in einem Stil zusammengestellt werden sollte, werden nach dem Ändern des Modells die Artikel, die nicht dazugehören, gelöscht, andere werden geändert, um sie an das gewählte Modell anzupassen.
WIE KANN ICH ANDERE MÖBEL WIE TISCHE, STÜHLE USW. HINZUFÜGEN?
Weitere Möbel finden Sie unter der Rubrik "Ornamente"
WIE KANN ICH BELEUCHTUNG HINZUFÜGEN?
Beleuchtungen, wie Decken- oder Stehlampen finden Sie unter dem Abschnitt "Ornamente"
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH FERTIG BIN?
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Plan abschließen"
ICH HABE EINE ALLGEMEINE FRAGE - WO BEKOMME ICH HILFE?
Allgemeine Anfragen zur Marke "LIGNEA" oder zu unseren Angeboten können per E-Mail an info@lignea24.com gestellt werden oder Sie nutzen unser Kontaktformular.
GIBT ES EIN KONTAKTFORMULAR ZU DEN FRAGEN ZUR WEBSITE?
Ja, wir stellen ein Kontaktformular zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns
WIE KANN ICH MIT EINEM IHRER BERATER IN KONTAKT TRETEN?
Durch das Absenden eines Formulars über den bereitgestellten Link wird sich ein Küchendesigner von unserem nächstgelegenen Standort mit Ihnen in Verbindung setzen. Kontaktieren Sie uns
KANN ICH AUF DIESER SEITE EINE KÜCHE KAUFEN?
Nein. Diese Seite soll Ihnen helfen Ihre Traumküche zu finden und den Kontakt zu einem unserer LIGNEA Fachbetriebe in Ihrer Region herzustellen. Bei diesem können unsere Produkte erworben werden.
WARUM EINEN TERMIN VEREINBAREN?
- Haben Sie individuelle designbezogene Fragen?
- Sie benötigen Unterstützuzng bei Auswahl und Planung Ihrer neuen Küche?
- Sie bestellen Küchen lieber persönlich und besprechen diese mit einem Fachmann?
- Dann sollten Sie einen Termin mit einem unserer LIGNEA Fachbetriebe in Ihrer Region vereinbaren.
WIE KANN ICH EINEN TERMIN VEREINBAREN?
Ein Termin kann online über das Dropdown-Menü der Registerkarte Planung unter "Termin vereinbaren" vereinbart werden. Füllen Sie einfach das Formular aus und einer unserer Fachpartner wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
GIBT ES EINEN KÜCHENDESIGNER, DER MEIN KÜCHENDESIGN ÜBERPRÜFT UND FERTIG PLANT?
Ja, aber nur, wenn Sie die geplante 3D-Küche zur Genehmigung eingereicht haben. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die geplante Küche einreichen. Denken Sie daran, wenn Sie zusätzlich eine Grundriss oder Bilder Ihrer Küche hochgeladen haben, wird es viel einfacher und schneller sein, die Küche für den Designer zu überprüfen und zu komplettieren.
ICH HABE EINEN FEHLER BEZÜGLICH DER GRÖSSEN DER KÜCHE INNERHALB DES 3D-PLANERS GEMACHT. KANN DAS BEHOBEN WERDEN?
Ja, aber Sie müssen sich mit unserem Küchendesigner in Verbindung setzen, um den Fehler zu beheben. Sie können dies entweder tun, indem Sie einen Termin vereinbaren oder indem Sie dieses Formular ausfüllen: Kontakt
WANN ERFAHRE ICH DEN GENAUEN LIEFERTERMIN?
Den genauen Liefertermin erfahren Sie von Ihrem LIGNEA Partner, der auch den Montagetermin mit Ihnen abstimmt.
WIE LANGE DAUERT ES NORMALERWEISE, EINE KÜCHE ZU ERHALTEN?
Nach der Bestellung bei einem unserer LIGNEA Fachpartner dauert es 4 bis 12 Wochen, bis Ihre Küche produziert ist und geliefert werden kann.
KANN ICH AUCH ZUSÄTZLICHE GERÄTE UND ZUBEHÖR KAUFEN?
Selbstverständlich bieten Ihnen unsere Fachpartner nicht nur Küchenmöbel, sondern komplette, voll funktionsfähige Küchen, fix und fertig mit allen Geräten, Ausstattungen und weiterem Zubehör, ganz nach Ihre Wünschen und Anforderungen.
GIBT ES OPTIONEN FÜR DIE INSTALLATION?
Unsere Fachpartner sind Tischler und Schreiner und Profis , die Ihre Küche mit einem professionellen Team liefern und installieren.
WOHIN LIEFERN SIE?
Wir liefern an alle Standorte innerhalb Deutschlands und in angrenzende Regionen der EU. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lieferadresse im Abschnitt "Mein Konto" hinzufügen und überprüfen.
WELCHE MARKEN VON HAUSHALTSGERÄTEN GIBT ES?
Alle Küchen werden von Nobilia – einer Marke des hochwertigen deutschen Küchenherstellers – für uns produziert. In Bezug auf die Geräte sind viele große Marken wie Bosch, Siemens und andere verfügbar. Diese können während des Designprozesses ausgewählt werden.
IST ES MÖGLICH, ANDERE MARKEN VON HAUSHALTS- / ELEKTROGERÄTEN ZU WÄHLEN?
Unsere Fachpartner helfen Ihnen immer gerne weiter, und es gibt eine Vielzahl von verschiedenen Optionen, so dass Sie, falls Sie spezielle Wünsche haben oder jede von uns angebotene Option in Betracht ziehen möchten, einen Termin vereinbaren und alles mit einem Planer besprechen können.
WIE KANN ICH MEINE EIGENE KÜCHE GESTALTEN?
Ihre Traumküche können Sie in unserem 3D-Planer unter dem Reiter "Planung" gestalten. Um auf den 3D-Planer zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto bei uns erstellen.
WARUM SOLLTE ICH MEINE KÜCHE ÜBER DEN 3D-PLANER GESTALTEN?
Der 3D-Planer hilft Ihnen und dem Küchendesigner, Ihre Bedürfnisse und Wünsche zu visualisieren und zu verstehen. Mit dem 3D-Planer können Sie das Aussehen und Design Ihrer neuen Küche und Geräte klar visualisieren.
MÜSSEN MEINE MASSANGABEN EXAKT SEIN?
Nein, sie können zunächst ungefähr sein. Für eine bestellreife Planung müssen jedoch Messungen vor Ort durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Küche passt.
WENN ICH MEIN DESIGN NICHT FERTIGSTELLEN KANN - MUSS ICH DANN NOCH EINMAL VON VORNE ANFANGEN?
Auf keinen Fall. Wir speichern Ihre Arbeit während des gesamten Designprozesses. Sobald Sie bereit sind, zur 3D-Planung zurückzukehren, melden Sie sich einfach wieder bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Meine vorherige Planung fortsetzen", um dort weiterzumachen, wo Sie noch sind.
WAS PASSIERT, WENN ICH PROBLEME MIT DEM 3D-PLANER HABE?
Wenn das Problem weiterhin besteht, vereinbaren Sie hier einen Termin mit einem Küchendesigner: Kontaktieren Sie uns
MEIN PLAN WURDE GENEHMIGT, ABER ICH BRAUCHE EINEN ZUSÄTZLICHEN RAT?
Sie können einen Termin mit unserem Küchendesigner vereinbaren, auch nachdem Ihr Plan genehmigt wurde. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie etwas besprechen müssen, vereinbaren Sie einfach einen Termin.
WO SIND MEINE LIEBLINGSOBJEKTE IM 3D-PLANER?
Objekte, die Sie im Abschnitt "Lösungen" als Favoriten markiert haben, sollen Ihnen helfen, Ihre Präferenzen zu verstehen, aber sie werden nicht zum Planer hinzugefügt. Sie können einen Termin mit einem Designer vereinbaren und eine Küche zusammen bauen, nur nach Ihren Vorlieben, wenn Sie unseren 3D-Planer nicht verwenden möchten.
IST ES NOTWENDIG, ANSCHLÜSSE (WIE STECKDOSEN, WASSERANSCHLÜSSE USW.) HINZUZUFÜGEN?
Es wird empfohlen, dies zu tun, da es die Positionierung bestimmter Geräte wie Spüle, Geschirrspüler usw. beeinflusst. Wenn Sie vor der Fertigstellung Ihres Plans einen Bauplan hochgeladen haben, kann unser Designer alle Fehler im Zusammenhang mit Verbindungen basierend auf diesem Bauplan beheben.
WARUM KANN ICH DIE STECKDOSEN NICHT HÖHER PLATZIEREN?
Die Höhe der Auslässe ist auf einer bestimmten Ebene über dem Boden vorbestimmt. Sie können stattdessen einen elektrischen Anschluss auf dem Boden oder an den Wänden hinzufügen.
WIE KANN ICH DIE INNENAUSSICHT ÄNDERN?
Boden, Wände und andere Innenlösungen können unter der Registerkarte "Build -> Design" geändert werden.
WARUM WERDEN EINIGE ARTIKEL GELÖSCHT, WENN ICH DAS KÜCHENMODELL ÄNDERE?
Einige Artikel (z. B. Kühlschränke, ausgewählte Unterschränke usw.) gehören zu verschiedenen Küchenstilen. Da die Küche in einem Stil zusammengestellt werden sollte, werden nach dem Ändern des Modells die Artikel, die nicht dazugehören, gelöscht, andere werden geändert, um sie an das gewählte Modell anzupassen.
WIE KANN ICH ANDERE MÖBEL WIE TISCHE, STÜHLE USW. HINZUFÜGEN?
Weitere Möbel finden Sie unter der Rubrik "Ornamente"
WIE KANN ICH BELEUCHTUNG HINZUFÜGEN?
Beleuchtungen, wie Decken- oder Stehlampen finden Sie unter dem Abschnitt "Ornamente"
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH FERTIG BIN?
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Plan abschließen"
ICH HABE EINE ALLGEMEINE FRAGE - WO BEKOMME ICH HILFE?
Allgemeine Anfragen zur Marke "LIGNEA" oder zu unseren Angeboten können per E-Mail an info@lignea24.com gestellt werden oder Sie nutzen unser Kontaktformular.
GIBT ES EIN KONTAKTFORMULAR ZU DEN FRAGEN ZUR WEBSITE?
Ja, wir stellen ein Kontaktformular zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns
WIE KANN ICH MIT EINEM IHRER BERATER IN KONTAKT TRETEN?
Durch das Absenden eines Formulars über den bereitgestellten Link wird sich ein Küchendesigner von unserem nächstgelegenen Standort mit Ihnen in Verbindung setzen. Kontaktieren Sie uns
KANN ICH AUF DIESER SEITE EINE KÜCHE KAUFEN?
Nein. Diese Seite soll Ihnen helfen Ihre Traumküche zu finden und den Kontakt zu einem unserer LIGNEA Fachbetriebe in Ihrer Region herzustellen. Bei diesem können unsere Produkte erworben werden.